为达到高效便民的目的，节省群众办事时间，提高办事效率，切实增强群众和企业的获得感，实现群众办事“只跑一次”，根据《吉林省人民政府关于印发全面推进“只跑一次”改革实施方案的通知》文件精神，我中心领导高度重视，亲自主抓，经常调度，加快推进“只跑一次”改革落地见效。 

　　为检查改革情况，中心开展“双体验”活动，主要领导变身办事群众，到部门窗口亲身体验办事流程和服务质量；变身窗口工作人员，亲自体验为群众办事过程。通过参与接件、办件等具体工作业务，中心领导“面对面”与群众交流，“零距离”开展服务。 

　　中心领导参加“双体验”活动后，为保证窗口工作顺利有序实行，规范窗口服务人员的工作行为，开展部门会议，制定服务承诺制度、限时办结制度、一次性告知制度。强调工作人员应遵守职业道德，认真履行岗位职责，对来访群众要文明礼貌，热情接待，服务周到，使用文明用语，对来电、来访者的咨询不得推诿或者拒绝，规范办事手续，按时办理业务，不延时、不推脱。为办事群众提供业务流程手续，并一次性告知来访群众办事流程及所需资料。 

　　采访后，中心领导作出承诺，在今后的工作中将继续推进“只跑一次”改革，统一思想认识、切实加强领导，始终坚持“一把手”负总责、分管领导具体负责、审批科室具体实施的管理机制。精心组织实施，加强内部工作指导和业务培训，确保工作进度和改革质量。同时加大公积金政策法规宣传工作，增强广大职工的维权意识，方便广大职工了解、认知和使用住房公积金，更好地服务社会和缴存职工，进一步推进我市住房公积金制度的全面建立，实现我市住房公积金管理工作又好又快发展。